The lawyer marketing knowledge propagation.
營銷的經典理論依舊還有其價值,但是在互聯網時代有新的玩法,我們律師需將傳統營銷思維轉變成互聯網的營銷思維才能適應時代潮流。
一、律師傳統營銷思維的困局
傳統的律師營銷多見于發名片、混圈子、搞關系、同事介紹、到看守所或交警隊找客戶,法院門口500米范圍內建的律所也是傳統營銷思維的產物。
但是近年來我們很多律師反饋,隨著反腐力度的加大,關系不能搞了,緊挨著法院開律所也沒有什么客戶,傳統線下渠道帶來的案源也在逐漸減少,筆者親眼目睹深圳某律所依賴傳統關系渠道開展業務,近幾年逐漸衰敗,人才流失嚴重,已經快到了入不敷出的境地。
以后執業如何持續提高業務收入?如何獲得更多客戶?這種焦慮不僅僅存在于剛執業的律師中,甚至執業15年以上的律師也感受到了互聯網的沖擊。
二、律師互聯網營銷思維
互聯網營銷思維是以爆品為核心的迭代思維:
“爆品+新4C(場景、社群、內容、人與人連接)+迭代”
講到互聯網營銷不得不提小米,雷軍在打法上總結為以下三點:
極致單品:從MIUI到小米手機再到全系列產品,每個階段小米都做單品做到極致,每一款單品都有讓人尖叫的點,通過體驗提升逼格、通過價格感動用戶,讓客戶產生口碑傳播的意愿;
社群迭代:前期先找到種子用戶,培養參與感,讓種子用戶參與到產品的研過程中,根據社群的反饋進行快速迭代,不斷積累產品勢能。在粉絲的需求不斷被滿足和超越過程中,促成口碑傳播;
口碑傳播:有了1、2的基礎,通過事件營銷、網絡渠道,持續與粉絲互動,讓用戶來參與營銷過程中。例如,一個米粉在小米手機預售階段沒有搶到,那么他會讓親戚朋友幫忙搶,無形之中介紹了產品也擴散了用戶。用戶購買到產品后由于興奮和喜悅,也會在朋友圈進行分享和擴散。但要注意的是口碑傳播一定要做到自愿傳播,利誘下的口碑傳播并不是真正的口碑傳播,頂多算病毒傳播。
律師互聯網營銷其實最大的一個核心是靠客戶的自發式傳播,在營銷模式的設計上要盡可能發揮個體的傳播潛能。
律師在互聯網上的營銷投放要關注數據。在傳統的媒體投放廣告最大的缺點是投放效果難以及時的評估,而在網絡媒體上可以通過用戶畫像針對律師的目標人群進行精準投放,如果直接引流到律師個人網站,還能夠評估每個投放渠道的效果怎么樣,有多少流失、有多少轉化,再根據數據來動態的優化自己的營銷策略 。
另外,我們要走出互聯網營銷的誤區:互聯網營銷不完全等于互聯網傳播手段。
現在很多互聯網現象級網紅產品,通過制造噱頭和饑餓感進行傳播,但是卻忽視了產品本身的問題。
因此,律師營銷是一個體系,脫離律師服務的傳播,只能叫做博人眼球?;ヂ摼W傳播帶來的客戶,如果律師沒有服務能力,只會砸自己招牌。
例如今天已經高度競爭的手機行業,小米賣期貨的方式已經失靈,小米手機也不是最高性價比的帶名詞,前有華為、三星,后有OPPO、Vivo,歸結到核心問題還是要看產品技術夠不夠牛。
總結
營銷思維的核心問題并沒有改變,但是因為時代的變革,有了新的方式和方法。這是一個變革的時代,如果你是傳統的律師從業者,應當積極的擁抱互聯網。下面是對于律所和律師的建議:
傳統律所要做哪些改變的改變:
營銷部門、新媒體部門:已經是成為傳統律所的必備部門;
廣告投放:從傳統媒體遷移到網絡新媒體,并保持與粉絲的互動;
關注數據:宣傳、引流、激活、轉化、留存、傳播,每日評估效果;
成為網紅:讓創始人或團隊領袖成為網紅,通過他的人格魅力吸引客戶;讓律師提供的產品和服務成為網紅,用產品服務引起客戶尖叫(感知價值);
激活個體:營銷部對接 “意見領袖”去影響更多個體,讓無數人為你銷售產品和服務;
快速迭代:讓客戶參與到產品服務研發的過程中來,不斷提高產品和服務的水平。
對于律師個體的思考:
不管你是不是傳統的律師從業者,筆者的忠告只有一句:“擁抱互聯網,樹立自品牌”。
把自己變成網紅,從自己擅長的領域出發,通過寫作、視頻、演講、自媒體、個人網站、第三方平臺等方式輸出內容,不斷提升自己知名度,最終形成自己的品牌優勢。
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