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常年法律顧問服務五大經驗總結

來源：海壇特哥作者：未知瀏覽：時間：2015-06-29

常年顧問單位，對于律師的重要性，好比革命根據地對早期的共產黨一樣。常年顧問服務具有基礎性、綜合性的特征，無論對于律師綜合能力的培養，還是對保持律師收入的穩定性而言，都起到基礎性的作用。美邦律師曾給大型外企、大型國企、中小民營企業及個體戶服務過，這是一些個人體會，與同行分享。

1、從案例數據庫中檢索顧問單位涉訴情況

大數據時代，確實給律師提供了不少工作便利。將顧問單位名稱放在中國裁判文書網和其他數據庫，找到全部判決書，區分案件類型和數量，把握案件的爭議焦點，特別留意客戶敗訴的判決書。通過研究客戶涉訴情況，這樣，自己平時在服務過程中，也可以比較有針對性。

2、準備好最新的問答型、實務型工具書

公司法（解決公司與股東及股東之間關系）、合同法（解決公司與外部第三方關系）、勞動法（解決公司與員工關系），這三大法是常年顧問最基本的法律。平時最好置備相關書籍。書籍的類型最好是問答型、實務型，出版年份較為嶄新的。雖說網絡發達，但是紙質書籍提供了基本框架，配合著網絡查詢和復核驗證，發揮更好的作用。其他相關專業書籍，根據顧問單位所在的行業的特殊要求，比如投資公司，則要對投融資的政策需求大，互聯網公司，對知識產權的需求大。

3、做好工作常年法律顧問工作記錄

無論是否是按小時收費，都需要做好顧問工作記錄，這也是為了年底總結，一方面，讓客戶知道服務內容，另一方面評估自己的工作量。以團隊方式為客戶提供常年顧問客戶，每位律師注意記錄，然后交由一位同事統一匯總。日積月累，工作記錄也是大數據，從中可以挖掘出客戶重點關注的內容，也可以從中發現自己的知識盲點加以彌補。

4、把顧問單位的情況，搞深、搞透、搞徹底，并注意保密

為客戶提供常年法律顧問，要對客戶充分的了解，就像財經分析師一樣，對客戶的商業模式、客戶所在的行業情況（包括行業周期、天花板、所涉宏觀政策等）、客戶的行業地位、競爭對手、上下游產業鏈、客戶的股東、董事會、監事會、高管、資產負債表的構成（資產負債表也可以初步看出客戶的需求重點）作較為深入的了解。對客戶了解越充分，越容易理解客戶的敘述，越準確領會客戶的需求，這也有助于從法律和商業角度來考慮，在提示法律風險的同時，提供合理的解決方案。

研究客戶時，盯住行業標桿很關鍵。例如，如果為房地產企業服務，那么盯住萬科公司，互聯網上有可能找到萬科的一些很好的范本。再比如，給大型零售企業做顧問，盯住沃爾瑪公司，互聯網上也有可能找到沃爾瑪公司的一些范本和手冊等。

對客戶研究透了，特別是非法律方面的問題，客戶會覺得你“懂經濟”、懂業務、內行，與客戶的交往過程中，律師也能從客戶那里學到行業知識和經驗。對客戶行業的了解，也有助于把握常年顧問服務派生出的非訴法律服務需求，為顧問單位提供增值服務。

5、組建好團隊，做到快速響應

常年法律顧問，要避免不顧不問，要在勤字上下足功夫。在具體服務時，要注意確立日常聯系人，然后搭配好團隊。團隊化服務模式，有助于根據專業特長滿足客戶定制需求，同時有助于避免個別律師陷入客戶太深，長期服務某一家客戶，容易同質化，視野受限。

以前看過一些書，說常年法律顧問要注意“勤”字決，有事沒事要經常與客戶聯系溝通，甚至到客戶那里坐一坐。這其實也因客戶而異。美邦律師認為，最關鍵的是，在客戶有事情找律師的時候，要做到快速響應，提供專業高效的服務。聽一位資深律師說過，外國機就客戶對律師服務最關心事項進行調查，結果顯示，響應速度是客戶最關心的問題，超過了專業性和收費，這或許超出了大部分律師的預料。

小結

律師業務，有一種說法，無常年顧問則不穩，無重大訴訟則不富。律師執業過程中，首當其沖的是把常年法律顧問做扎實，把路走穩。

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