各位，體驗過家裝定制服務嗎？

定制式服務與傳統服務方式不一樣，模式更加人性化。

前期先有銷售人員跟你對接，介紹相關產品、推薦合適的定制方案。經初步溝通后，會再協同一個設計師到你家為你初步進行測量、設計方案，達成共識后，再進行下一步交易。

這種模式對客戶來說更有保障，也更有安全感......是的，我們也意識到了，所以這種模式被搬到了我們的高級定制建站的服務上來了！自去年開始正式上線，經過近一年執行，已驗證了新模式的可行性。

現在我們來“體驗”一下網律營管“高定服務模式”。

“銷售+策劃”，先體驗再買單

“高定”體驗一

為了體現高級定制建站的價值，我們優化了整個服務流程，改變舊傳統，開創行業“銷售+策劃”的新模式，深度呈現“定制”的與眾不同。

在前期意向溝通時，我們便有專業的建站策劃人員通過電話、微信、面對面等方式了解律師的需求、分析定位，然后免費策劃初步方案，律師同意了再交易。在中后期，我們進行問卷評估，讓律師對我們的服務進行反饋，以高效精準地提高服務質量。

原本的模式只有銷售參與售前，律師體驗不到“定制感”和價值，效率也更低▼

新模式里，建站策劃經理從售前開始介入服務流程，為律師設計方案，讓律師在購買前先體驗▼

個性化建站，保證獨一無二

“高定”體驗二

從律師需要出發，我們與每一位客戶建立良好關系，并為其開展差異性、一對一的服務，最大程度滿足用戶的個性化需求。由于注重產品設計創新與特殊化，個性化服務管理與運營效率，這種非套路式的方式更能為律師帶來價值！

將確定和滿足客戶的個性化需求放在首位，“定制式”是一種量身定制的方式，它的好處是能滿足以下7個“符合”：

①符合你的需求

②符合你的業務定位

③符合你的發展狀況

④符合你的品牌調性方向

⑤符合你的個人/團隊氣質

⑥符合你的個人喜好/要求

⑦符合你的預期設想

總結起來，就是最大程度貼合你，滿足你對定制建站的大部分美好想象，并且不會千篇一律！律師營銷最大的競爭力是“搶占不同”，而定制建站就是這么一個為你打造“不同”的營銷工具。

親自參與，我的網站我做主

“高定”體驗三

定制建站項目以解決客戶需求為導向，以客戶滿意為目標，項目經理全程把握定制網站的策劃，搭建進度，交付質量，讓客戶在合作前期就清清楚楚知道未來搭建的網站雛形和內部策劃邏輯；讓客戶提前參與策劃，大大提升客戶的網站參與感，感受網站個性化和建站效率，讓你明明白白花出去的每一分錢及將獲得的服務是怎樣的。

在服務過程中，律師的網站由自己來“設計”，我們則根據消費者提出的要求來進行詳細定制。所以律師可全程參與整個過程，從前期需求了解到中期產品設計開發，到后期網站交付及售后服務，我們都將與客戶的意見溝通納入每個步驟。

前提—重新梳理自己的需求、業務方向、發展狀況；重新了解自己的優勢和短板；

中期—參與自己的網站設計，對作品提出要求，決定設計風格方向，調整網站大小細節；

后期—驗收網站及接受售后的操作培訓，感受在自己的“指導”下成品上線的喜悅感。

團隊服務，專項組模式

“高定”體驗四

網律營管有專門的“網站策劃”部門團隊，規定一支獨立團隊為一個定制建站項目服務。一旦確定合作，即為律師設立專項小組，召集包括項目策劃經理、項目策劃助理、建站設計師、網頁設計師、前端工程師、技術人員、專屬售后客服等專業團隊成員全程跟進，用我們的專業打造你的專業。

在執行上，我們在前期意向溝通環節上便開始建群溝通，項目經理負責獲取需求，項目助理負責跟進、傳達、推進度等工作。溝通過程中，律師可以對定位、方向、設計、風格等提出自己的意見和建議！

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