The lawyer marketing knowledge propagation.
我們通過網絡推廣展示,終于把潛在當事人吸引來了,但為什么依然還有很多律師無法簽約、難以成案?關鍵還是技巧上出了問題,現在來切磋下提高成案率這個問題!
1、引導當事人,變被動為主動,發掘其深層次需求
一般當事人的法律常識都不算太豐富,所以我們僅在網絡上留下信息是遠遠不夠的。我的看法是——引導非常重要!
在原有回復基礎上,盡可能發掘深層次問題,然后帶著問題去反問當事人,變被動為主動。一步一步發掘當事人更深層次的需求,再約來所面談。
什么叫發掘更深層次的需求?舉個例子:
某富太:剛結婚,雙方都有自己的公司和資產,所以我需要結婚指導服務。(原始需求)
律師:現代婚姻的諸多問題,如關系調整、財產管理、家族企業傳續……都可以回歸到婚姻經營的思維。請問雙方的財產管理你們之間互相清楚嗎?(挖掘深層需求)
某富太:不太清楚。(戳中痛點需求)
律師:那我建議,除了結婚指導,婚姻財產調查及女性持家指導方面的服務也是很有必要的。您要慎重思考和妥善決策,這既是對個人和原生家庭資產的有效保護,也是對未來婚姻的負責和理性呵護。(指出并引導購買產品)
某富太:是的,那您給我介紹一下這些服務吧。(成功被引導)
如果是白天較忙、晚上才能回復的律師,我建議給有質量的當事人發這么一條手機信息:某當事人,你好,我是XX網XX地區某律師,我已對你的咨詢做出了回復。再根據他所提問題,發掘出一個問題反問他。如果他能回復,基本上就有戲了。并且一般門戶網站案件委托庫里面的律師回復會通過系統短信自動通知當事人,你也不用擔心信息傳達的時效性。
2、引導當事人委托,加速成交
當你們談得差不多時,當事人可能意圖對你挖掘更多,或尋求更多解決方案,這時你需要找合適的機會引導當事人委托律師,以獲取專業服務。
關于怎么引導,你可以這樣說:
PS:用“應委托律師辦理”替代“請聯系我”,能獲得更好的效果。即使當事人最后不委托你,但至少你不會給他太差的印象。
另外還有一些對當事人能起到引導和影響的語句,律師在交談時也可借鑒參考:
1)遇到法律問題應委托律師處理,如自行處理法律問題,后果自負。
2)非專業人士嚴禁擅自以法律條文或法學專業文章作為實際案件的處理依據。
3)無論是個人還是企業,如果經商,委托律師擔任法律顧問能最大限度規避法律風險,避免不必要損失。
4)婚前委托律師設計婚姻法律方案,能有效避免婚后發生糾紛,最大限度維護您的合法權益。
5)對于刑事案件的“怎么辦”,盡早委托律師介入,是被告人唯一正確的選擇。
你需要向當事人傳達一個觀念:對其他事物的信仰可以是單純的,但對法律的信仰需要技巧。你要法律給你一個結論,你就要信仰他。是真心向佛還是假意向佛沒關系,但你必須要拜佛才行。
3、解決收費標準爭議,消除當事人的疑慮
當事人常抱怨為什么不同律師收費會差別那么大?不同的人做相同的事結果不一樣!如果要消除他的疑慮,就要明白闡述你的不一樣,這里可以從經驗價值入手:
律師服務就是個經驗的產物。
同樣一個案子,大律師收費比普通律師收費要高,經驗豐富的律師收費標準高于剛執業的律師。律師的收費是基于他對這個案子的深度挖掘:我能給你帶來其他律師不能給你帶來的驚喜!
受過最少4年系統法學教育的法學院學生,讓他辦一個最簡單的離婚案,不一定辦好。一個成熟、經驗豐富的律師,法律技巧永遠只會在他的內心而不是口頭。一個專業律師也是經歷幾年磨練,才可以在法庭之上應變自如的。
這就是經驗的價值,而律師的經驗就體現在標價上!
從挖掘需求到引導委托,到消除價格疑慮,是律師提高成案效果的三部曲,只有掌握了其中技巧,見面簽約不再是難題!
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