聽覺是最具引導性的感知力，在聽覺享受中我們感受到美的體驗。聲音不僅是語言的表達，還能活躍我們的思想，使我們和這個充滿智慧的世界保持同步。

律師在業務中與他人溝通和交往，自己的語言及所處環境的聲音讓別人聽著舒服既是一種美好的禮儀，也可以促進良好的溝通。一次愉快的溝通，就像一首美妙的歌曲，會讓人的心情立刻變得明亮而愉悅。如果律師能經常用悅耳的聲音與他人交談，那么，聲音的魅力就會讓你在成功的路上，越走越順暢。

律師文雅的談吐是學問、修養、聰明、才智的流露，是氣質的來源之一，他們影響到能否說服對方、感染對方，決定著對方與你溝通的舒適度。

交談的聲音

在某種意義上，聲音是人的第二外貌。人的世界是要通過互相交流，用語言來讓對方明白，用語言來表達自己的情感的。聲音質量包括：高低音、節奏、音量、語調、抑揚頓挫。語調就像畫圖，會直接影響交流者的反應。一個詞語發音音調的細微區別遠遠超過了我們的想象。你的語音、語調以及聲調變化占說話可信度的84%。

角色決定你的發音方式

隨著承擔角色的不同，同樣的聲音產生的效果也是不同的，例如，成都女孩子用成都本地口音說話嗲嗲的，軟綿綿的，在平時生活里很受異性歡迎，甚至很多外地人來到成都就怪自己結婚早，聽著這把聲音都是一種享受。但作為律師職業來說，這樣的聲音對客戶而言可能感覺上過于女性化而顯得不夠可靠，不那么符合職業形象，不足以讓別人產生信任感。做律師的聲音不一定甜美，但要柔和、悅耳、干凈、明亮、有感染力，聽著舒服，簡單地說就是你說的話從聲音上來說就首先是符合你的職業氣息，要讓人聽得進去，基本的要求就是聲音聽起來要充滿感情，這個聲音足以撐起你的角色。

語調映射你的感情基調

人是感情動物，有感情的聲音最容易打動人。要熱情，時刻精神抖擻，不能有氣無力。律師的語氣既要不卑不亢又不能盛氣凌人，語調不能太高，適當的抑揚頓挫感，音量剛剛好。要有節奏感，自己講話的語速與對方所講內容的反映速度要能對接上。否則，過于單一的語調會讓人無法感受到對談話者的歡迎與重視。語速過快，會給人一種缺乏自信不夠沉穩的表現，而語速拖沓過慢又會給對方帶來不專業的感受及心不在焉的情緒。語速與說話內容的“匹配”，根據內容的需要進行調整，特別是要向對方說明的，或是需要強調的內容應放慢語速。

用音量牽引你的感染力

急性子容易音量過大，越想讓對方聽清楚，反而越聽得不舒服，造成聽力疲勞。音量過小又拉遠了與對方的距離。對方會感覺你對專業內容不熟悉，不自信。音高問題會因聲音過于尖細或過于低沉引起對方聽不清或聽覺不適，這是先天聲音的條件決定的，需要進行專門的訓練。無論是在日常工作里還是其他的社交場合中，都應注意不要高聲說話，以免妨礙他人，引起他人的反感。音量運用得的好的律師，總可以為自己塑造一個充滿感染力的磁場。

音準體現你的權威感

說到音準，南方人的普通話往往是一個問題，普通話不標準，咬字含糊，如果是外地人，有可能出現對方聽不懂你在說什么，還可能因諧音的問題造成歧義。前些年流行著這樣一則諧音笑話：一個鄉里開會，由于諧音，村長說：“兔子們，蝦米們，不要漿瓜，咸菜太貴了。”（同志們，鄉民們，不要講話，現在開會了。）主持人說：“咸菜請香腸漿瓜。”（現在請鄉長講話。）鄉長說：“兔子們，蝦米們，今天的飯狗吃了，大家都是大王八。”（同志們，鄉民們，今天的飯夠吃了，大家都用大碗吧。）

對于律師行業來說，面對客戶要有權威感和職業感，無論是本地人還是外地人除了特殊情況外都應當用普通話，而不應當用當地的語言，當地語言讓對方有親近感，但也會造成你跟他沒有太大的區分的心理，尤其是在案件洽談過程中，效果并不好。

交談的語言

你被語言冤枉過嗎？

有這么樣一個故事叫《該來的不來》：有人請客，看看時間過了，還有一大半的客人沒來。主人心里很焦急，便說：“怎么搞的，該來的客人還不來？”一些敏感的客人聽到了，心想：“該來的沒來，那我們是不該來的啰？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好幾位客人，越發著急了，便說：“怎么這些不該走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一聽，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒走的倒是該走的了！”于是又都走了。最后只剩下一個跟主人較親近的朋友，看了這種尷尬的場面，就勸他說：“你說話前應該先考慮一下，否則說錯了，就不容易收回來了。”主人大叫冤枉，急忙解釋說：“我并不是叫他們走哇！”朋友聽了大為惱火，說：“不是叫他們走，那就是叫我走了。”說完，頭也不回地離開了。這個故事告訴我們，說話有說話的技巧，一定要顧慮到聽者的立場，對于律師來說，面對客戶、法官，一定要出言謹慎。

漂亮的語言是職場的好助手

對靠說話“吃飯”的律師而言，會漂亮的說話那更是禮儀中不可或缺的一環，也是讓我們能夠接受委托并成功辦理案件的基本功。律師的口才是律師才華的外在表現，在律師職業生涯中，是否能說、是否會說以及言談交際的能力，確實影響著律師業務的成敗。“話不投機”會讓律師失去很多機會，而“金口才”則會讓律師在口吐珠璣的同時攀折下成功的桂冠。語言交流能力是人類社會現代文明的重要體現，也是人在職場重要的基本職業技能之一。律師作為一個靠語言執業的群體，善于表達，善于說服別人，善于向別人推銷自己論點是律師應當具備的基本素養。律師的舉手投足、語言、形體，在律師參加司法實踐過程中起著舉足輕重的作用。但同時，律師也會有一些職業?。赫f太多！這就要靠律師自己來掌控說話的的“質”和“量”了。

環境的聲音

我們在交流溝通過程中，周圍環境的聲音也影響著談判的效果。環境的聲音有一種特殊功能：它可以在沉默中奏效。在嘈雜的環境中對方聽不清你的話，或者是無法集中精力來傾聽你說的內容，我們在交談時如果可能的話應當注意環境的選擇，盡量避免有外界聲音的干擾，選擇相對封閉的空間既尊重對方，又保證交流的質量。

就洽談而言，能自主選擇環境又應當特別強調環境聲音的影響的，應當是與客戶的洽談。盡量避免在吵鬧的環境，例如，四川人談判喜歡選擇在茶樓、咖啡屋，相對也是比較安靜的環境，但最好的選擇我認為是在律師事務所的辦公室，如果律所有配套的洽談室是最好的。洽談的時候關上房門既有隱私感，又隔離一下外面的聲音。

在律所里也不能保證律所真正就安靜，這個還要律所本身有這樣的意識特別注意聲音的控制。

在辦公區域的個人律師不應當播放錄像電影和音樂，同事們不要大聲地喊叫。例如懶得走路，在一頭大聲喊叫另外一個區域的同事，或者蹬著高跟鞋風風火火走路甚至是在律所過道上奔跑，又或是拖拖踏踏大聲走路。工作人員也要避免在洽談區域大聲的說話和交談。還有敲門聲、拖凳子的聲音，這些也是容易影響客戶情緒的因素。如果確實需要敲門也應當符合敲門的禮儀，敲門最正確的做法是先敲三下,隔一小會兒,再敲幾下。敲門的響度也應當適中。

說那么多，其實就一句話：盡量安靜，如果必須產生聲響也要輕柔悅耳，以和諧方式讓人欣然接受。如果可以做到基本不讓客戶注意到聲響那是最合適的。