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現在營銷早己不是4P的概念了,產品,價格還在,但這是用戶體驗的部分。渠道與促銷都被SEM完全替代了。消費者都到線上去了,都到手機上去了,哪還有渠道和促銷呢?渠道和促銷的平臺都在線上,這就是數字營銷的重大變化。
數字營銷是另一套營銷體系,就是在于SEM的營銷方式。
一、數字營銷的主要內容
對于數字營銷不外乎這樣四種內容:
1、策略及解決方案
戰略明道,技術利器,用戰略鏈合技術,埃森哲這話說得很對。沒有戰略就是抓機會的亂打法,如宗慶后的打法,機會主義在互聯網時代變得更加不容易。針對這樣的現實,對于一個新產品或服務的營銷,應該先有個全面的數字營銷解決方案,提出相應的品牌策略與傳播方法。
2、內容營銷的策略構建
內容營銷有二個意思,一個是指廣告信息植入媒體或公共信息之中,并與內容融為一體的單一營銷方法。另一個意思是傳播內容的策略構建與生產;比如軟文的生產,媒體營銷,微信,微博,論壇等用戶入口的維護與管理等。當然還包括各種形式的公關式傳播O2O活動。
3、媒介的投放服務
數字營銷的媒介內容也有一個購買位置價格的事情要做。這也有兩個部分的工作:一個是人群入口平臺的購買與投放;一個是各大搜索門戶營銷產品的代理與服務。這方面的內容是時下數字營銷的核心內容,主要以百度,google.360的平臺為主,在圍繞這些平臺之中,還有無數的營銷技術與方法。
4、移動端的平臺搭建與管理
基本手機平臺各類APP,UC瀏覽器,確良WAP 網站的搭建與服務,也是很重要的服務內容。
除了這四條,還有效果監測,優化,報告等。
以上內容一二條是較為自主的方式,可以自己監控,三四部分內容主要是與各平臺商進行合作。自控部分競爭力還在于市場的敏銳洞察力,后者在于管理與服務。
即然戰略己明道,剩下的就是要用技術進行服務,這是數字營銷最為顯性的部分。
二、SEM營銷主要在于投入的大小
做過SEM的人都知道,進入門坎很低,5000元就可以開個戶,但要真正產生效果,沒有幾十萬元很難真正產生,就是有客戶咨詢量,也都是無效的咨詢,比如問個價格,問個服務方式內容等,很難產生成交。
這種模式以百度為代表,類似于吵股票,投多投少,你要隨時關注,別人比你出價高,你就要加大投入,完全是個無底洞,費用一停即立碼沒有任何消息。百度這個模式是很毒的,它可以讓投放的客戶長期的產生依賴性,而不是一次性的解決問題。
你說沒效果吧,還有點效果,你說有大效果吧,也沒有。唯一能支持客戶長期投資的,就是有了成交的客戶,不然,早就沒人投了。
百度設計的這種展現量,點擊量,點擊率,跳出率等概念,和傳統創意表現方法差距不大,也解決不了根本問題,核心就是在于投放量的大小,投放量大,這些東西都不重要了,投放量小,你就是將這些優化到天上去,也無多大作用。
百度號稱靠點擊量收費,不點擊不收費。聽起來很不錯,實現上,什么人點,哪里人點,跳出率多少,雖有圖表顯示,但其中還有很多盲區。即我們看到錢花沒了,一天一個樣,點擊的很快,可就是沒有咨詢量,轉化率,這是很難受的。
在投入這類產品之前,百度聲稱只要投入萬元左右,就可以投放一年,實際上完全不是這么回事。真實的情況,不超過三個月錢就沒了,如果你的出價高,一天就沒也是很正常的事。實際上,百度設計的就是讓大家比著看誰出錢多,才可能有效果的模式來做的。有點類似于拍賣,價高者得。如果過去你不道百度如如賺錢,現在可以明白了,就一個競價排名,里面還有幾十種各種相類似的產品讓人去投,什么搜索,競價,網盟,掘金,品牌專區等,其實都是各種類型的廣告。全國有數十億的中小企業前去競價,你想,它能賺多少錢?據說,中國的廣告市場接近1萬億,其中以百度為代表網絡平臺就占去三分之一強。百度2011年的收入144. 9億元,2013年是多少,我不知道,可能有300億左右,嚴然是中國最大的廣告公司。所以說,做SEM沒錢在百度這樣的平臺上投,錢少了,一點意義都沒有,只能做別人的炮灰。
三、所謂的創意、關鍵詞都不重要
做SEM 沒錢是萬萬不能的,好在它的切入點較低,所以,能吸引無限量的企業投放,換作央視,門都進不去。因此,在討論了投入量大小的核心因素之外,那些創意的展現量、點擊量、點擊率都不重要,只能做個參考。在錢不是問題的情況下,這些因素才變得重要起來。
不要聽營銷顧問說這么多技巧,還有什么智能管家,動不動就分析關鍵詞的轉化次數、轉化率,關鍵詞是否精準?這些沒多大用處,還有網站的訪問速度,網站空間網站程序出了問題沒有。這些都不是核心問題,都很容易解決。要想有效果,就必需要有一定的投放量,不然,效果難以顯現的。
當然,除了錢的事,基本技術工作還是要做,在以下關鍵工作做好的同時,再加上充足的投放資金,效果也是有的。所以,準備一定基礎量投放資金,剩余的就是做好以下內容的工作。
當然進行SEM之后,這些環節的工作與管理是必需的。
四、SEM基礎環節工作
1.競價:調價;優化賬戶(整理單元、寫創意、優化質量度);做數據分析:挖掘有效關鍵詞、排除無效關鍵詞、調整推廣
2.推廣:站內優化(寫文章);站外優化(發外鏈)。
*具體內容:
1.調價
2.關注、優化關鍵詞質量度:調整關鍵詞分類單元、出價;寫創意。
3.優化賬戶:增加有效關鍵詞、減少無效關鍵詞;根據實況調整推廣計劃。
4.百度統計分析:分析UV、PV、平均訪問時長、跳出率、轉化率;創意優劣、推廣時段、轉化路徑(推廣計劃及單元的數據分析:哪些病種搜索得較多;哪個時間段的訪問量較高;哪些創意類型較好;哪些關鍵詞流量點擊率較高;哪些關鍵詞轉化率較高;還有對比分析哪些天推廣效果比較好,為什么;哪些關鍵詞無轉化、無點擊、無展現的等)。
5.優化分析:SEO
6.關鍵詞搜索報告分析:否定無效關鍵詞、增加有效關鍵詞。
7.IP分析:排除惡意點擊IP
8.寫軟文、軟文推廣
9.監督競價與推廣工作
10.商務通統計分析:分析有效搜索關鍵詞;對話分析;流量分析;綜合分析;其他分析。(結合百度統計分析,得到有效數據,改善推廣方案)
*工作成果:
1.賬戶質量得到有效改善;
2.關鍵詞出價明顯降低;
3.網站文章質量得到有效改善。
* 工作中的問題:
1.推廣費用預算有點少;
2.網速太慢,影響工作效率。
* 額外工作:
1.商務通對話監督及案例分析;
2.網站策劃建議,及其他工作監督
* 來年計劃
1.完善新網站內容;
2.制定推廣方案;
3.優化競價賬戶。
這事年年有,年年沒完。還有無數的優化工具,平臺,軟件,服務管家。這些都需要專業的人和公司來服務才行。還是哪句老話,能看明白,也能講明白,知道策略與方法,這事才能做好。
來源:市場部網
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