由于工作的關系，最近一直在研究軟文營銷。其實，在之前也做過軟文營銷，但效果卻有些差強人意，現在總結起來一個重要的原因就在于缺少對軟文營銷的整體規劃。下面就將自己的幾點心得和大家分享一下：

軟文營銷要與企業營銷戰略相結合

軟文作為一種軟性廣告，其營銷的最終目的在于激發消費者的購買欲望，從而購買公司產品。但是軟文應該包含哪些產品及特性，軟文應該在什么時候發布，應該在哪些平臺上發布，應該發布多少軟文等問題都需要在軟文營銷計劃中作詳細的規劃，而這些規劃的一個重要依據就是企業的營銷戰略，要以企業營銷戰略目標為導向。

企業的營銷戰略一般包括品牌戰略、產品戰略、市場戰略等，其中幾乎每一個戰略都有很詳細的時間計劃和階段目標計劃，這也就為軟文營銷提供了指導。在企業營銷戰略的框架下，軟文在時間和內容主題的控制上就容易做到精準，做到有的放矢，否則既浪費了人力和財力，卻很難取得理想的效果。

軟文要保持多樣性

為了達到理想的推廣效果，我們在選擇軟文推廣平臺時，一般會選擇大量的平臺并且類型多樣。不同類型的平臺對文章的要求有所不同，例如，共享類平臺需要近似文檔類的軟文，而行業類平臺則需要理論價值較高的軟文。甚至對于同種類型的不同平臺，他們對于內容的側重點都會有所不同，這也就要求我們設計多種類型的軟文以滿足不同平臺的要求。但值得注意的是，不管是什么樣類型的軟文，都要保證其具有一定的價值，否則只能被別人認為是推廣的廣告，引起反感。

一般來說，軟文的類型主要包括案例類、理論知識類、評論類等，各個類型之間并沒有嚴格的主次之分，只是以其特性適合不同的發布平臺，對營銷發揮著不同的作用，例如，案例類軟文提升用戶信任度、理論知識類軟文增強用戶粘合度、評論類軟文塑造企業專業度等。只有整合運用各個類型的軟文，才能達到最佳的推廣效果。

軟文發布的平臺要進行系統的規劃

發布平臺大體可以分成內部平臺和外部平臺，內部平臺主要包括網站、宣傳冊、內部刊物等，而外部平臺則包括論壇、文檔共享、行業網站、綜合網站等。正如不同類型的軟文發揮著不同的作用一樣，不同的發布平臺也扮演著不同的角色。在軟文營銷中，內部平臺更多地扮演的是塑造企業品牌形象的角色，而外部平臺扮演的則是提升企業影響力的角色。因此，針對不同的平臺，在內容選擇、時間控制、發布頻率方面都要做系統的規劃。

此外，發布平臺還應采用免費和付費相結合的方式，其中付費平臺可根據企業營銷戰略目標和對平臺的系統分析選擇出來。做付費平臺的好處在于可以保證推廣的準度和廣度，能夠在目標客戶群中形成很好的滲透性，還有助于企業營銷的深層次運用，例如可參加付費平臺相關的行業研討，也可以借助平臺組織相關的市場活動，從而進一步提升企業的影響力。

對外部環境保持高度警惕，應需而變

這里所講的外部環境主要包括市場環境和競爭對手兩個方面。市場環境需要關注政策的變化、客戶需求的變化和市場發展階段的變化；競爭對手需要關注產品的變化、推廣形式及重點的變化。如果想對這些變化有準確的把控，還有賴于對相關數據的有效整合，例如，如果想準確把握用戶需求的變化，就要對用戶各方面數據進行系統的分析，而這些數據則有可能來源于市場調查、售后反饋、售前溝通信息等，這就需要建立完善的數據整合體系。

總體來說，軟文營銷并非已成為過時的營銷手段，在市場營銷中依然發揮著至關重要的作用，關鍵還在于怎樣去運用它，需要點到面的整合運用。

來源：市場部網