現在越來越多的律師有了自己的網站，那么作為新站長，我們應該學會分析網站的數據。尤其是在訪客數據的分析是十分的重要的。

　　在訪客的分析之中我們都會分析道網站的新訪客與老訪客之間的數據。簡單地說，新訪客就是第一次訪問站點或者第一次使用站點服務的訪客;而老訪客則是之前已經造訪過我們的站點或者使用過站點服務的訪客。無論是新老訪客都能為網站帶來價值，這也是分析的意義所在。

　　那么分析新老訪客對我們的站點有什么具體意義

　　我們站點的老訪客一般都是我們站點的死忠粉絲，對于我們的站點有相對較高的粘度，同時也是為站點帶來真正盈利的主要群體。那么新訪客對于我們的站點有什么意義呢?對于新訪客我們可以說其意味著站點的業務發展，是網站不斷發展向上的前提。我們也可以簡單的說說，老訪客是網站生存的基礎，而新訪客則是我們站點發展源源不絕的動力，所以我們的站點訪客發展路線是在保留老訪客的基礎上不斷地提升新訪客數。

　　對此分析新老訪客的意義就昭然若揭了：我們通過分析老訪客，可以確定網站近期的運營推廣是否穩固，是否在走下坡路。通過分析新訪客，我們也可以衡量網站近期的發展是否步伐是否有邁出，是否有更大的發展空間。主要看兩點，一個是著眼于現在，一個放眼未來。

　　那么我們要如何區分新老訪客

　　對于新老訪客的區分我們可以借助不同的工具及模式。最常見的一個區分模式就是分析訪客之前是否有訪問過我們的站點，是否是第一次訪問。谷歌的分析工具GA定義新老訪客的方式就是通過用戶電腦上的緩存cookie文件，原理就是如果這個訪客存有我們網站的緩存的話那他就是老訪客，反之則為新訪客。這個方法也存在著一定的局限性，那就是訪客可能會刪除緩存或者更換電腦，這就容易造成數據的偏差。這種方式一般出現在一些流量統計分析工具上。

　　當然如果你的站點是需要用戶登錄才能訪問的網站，那么你就可以將那些首次注冊登錄的訪客定義為新訪客，那些再次登錄的則為站點的老訪客。這樣的數據相對準確，但是使用的范圍也相對局限。

　　如何對于站點的新老訪客進行分析

　　對于我們的站點來說，我們的發展目標當然是在維持老訪客的同時不斷的拓展新訪客，那么我們要如何從網站的數據進行分析呢?對于那些正常正規的站點來說，站點的老訪客數應該是保持相對穩定的，并且有不斷的微幅的上漲才是正常的。

　　我們可以點擊谷歌分析工具菜單欄上的Dashboard點擊Advanced Segments然后我們選擇Returning Visitors，我們可以根據我們想要查看的時間來設置相關年月日，獲得更加準確的信息。上圖的這條曲線表示筆者的站點老訪客處于穩步的增長中，這是一種正常的表現。當然有的站點的曲線并不會這么的平滑，原因除了網站自身的原因外還與一些外在因素有干系，例如旅游站點，而這一類型的站點會受到季節、節日燈嚴重的影響，對此波動也會較大。對此我們可以通過分析同比(與去年同期的數據進行比較)及環比(今年不同時間段的對比)來獲得更加準確的數據。對于我們的站點來說，訪問量、銷售額、利潤等網站關鍵指標同樣可以引用同比和環比進行更加深入的數據分析，這樣就可以打消因為季節、節日等外在因素對于我們數據的誤差影響。

　　對于我們的站點來說新老訪客的分析有著重要的作用。只有我們真正分析好我們的新老訪客才能更加深入的了解到我們的站點所存在的問題并加以更正.

　　　另外，要怎樣做才能吸引更多的訪客訪問，以及怎么樣守住更多的訪客呢?這其實就需要我們徹底虜獲訪客的心。而要如何抓住訪客的心呢?其實就好比現實生活中的生活寫照：要抓住老公的心，首先要抓住老公的胃。我們也需要抓住了訪客的胃口，自然訪客的心就不是什么問題了。

　　互動平臺很關鍵，構建起來有訣竅

　　對于每一個站點來說都免不了需要與訪客互動，這個互動可能僅僅只是一個通知。一個讓訪客只能單方面接受信息的網站，很容易就會被訪客厭倦。因此，首先作為運營者我們需要構建一個可以供訪客互動的平臺，讓他們在網站里能夠自由的互動、聯系對方。通過這個平臺，增進訪客之間互動，有利于建立牢固的訪客關系，訪客之間會因為或興趣、或利益、或愛好等等形成一條無形的紐帶，相互交錯的訪客之間就會形成一張大大的關系網，這樣一來就可以吸引訪客的訪問甚至長期訪問。而訪客在這個平臺上透露的信息，也有利于站長分析訪客需求。很多站長都想做，但是都運營得不夠好，其實互動平臺并不是說一定要做的多大多復雜，只要能真正幫助到訪客的平臺，那就不用擔心訪客不會回流。訪客嘗到了甜頭，自然就會覺得這個互動平臺好，就會去使用這個平臺了。

　　增設特色頻道 提高訪客體驗

　　在SEO網站上增設多樣的特色頻道，滿足不同訪客之間的不同需要，提高訪客體驗。馬斯洛的五個需求層次理論告訴我們需求不斷逐級上升的，當我們滿足了生理安全等需求后，最后就是自我價值的實現。對于網站的運營者來說我們應該很注重了解訪客的需求，了解訪客的“胃口”，才能更好的做好優化，抓住訪客的心。例如筆者曾運營過一個旅游站點，在網友的反饋中筆者發現很多訪客都在抱怨旅游的裝備很昂貴，而且買來也不用天天使用，假如我們可以通過租賃的方式進行“資源共享”的話，既可以幫助不想特意買裝備的人，也可以幫助一些已經有了裝備的人可以更好的利用裝備。對于“資源分享”的頻道就在筆者的旅游門戶上呼之欲出了。從效果的分析上也發現收到了大量的訪客所鐘愛。

　　以訪客的需求為出發點，實現利益雙收

　　我們發現很多網站運營者在一個站點推出之后就按耐不住的想通過站點來進行營利，一口想吃成大胖子，假如沒有獲得理想的盈利，便不把訪客放在眼里。殊不知這已經發了網站運營的大忌。假如你的網站不是擁有無可替代的資源，那么你的站點將很很快因為你的急功近利而被用戶所拋棄。假如我們的站點運營脫離了訪客的實際利益，就如無頭蒼蠅一般亂串，最后只有草草了結。因此你只有真心實意以訪客的需要為出發點，建設更符合訪客需求的網站，在滿足訪客需求同時也恰是你網站取得收益的時刻。

　　從這兩年的互聯網發展我們可以看到，訪客作為互聯網的使用主體越來越得到重視。同理，對于網站運營者來說我們絕對不能忽視訪客，只有了解訪客需求，讓訪客更好的體驗，才能讓我們的站點有一個更高更遠的發展。