The lawyer marketing knowledge propagation.
(本文來自外文翻譯)
如果律師要在網絡上開展自己的事業,那么擁有優秀的網頁是成功的關鍵因素。其優點在于,不僅能提高網絡營銷的可見度,也能維護起持續增長的客戶群。但是呢,羅馬非一天建成,在我們要創建一個優秀律師網站之前,前期的構思是必不可少的。
創建一個成功的律師(律所)網站究竟該做些什么
近年來,網站搖身一變成為了更好的交流場所和絕佳的信息來源地。律師們不僅想讓自己的網站品牌化,同時也希望當事人能在瀏覽時找到和留下有價值的信息。SO,如果一個網站不能提供精準的信息給目標當事人,當事人就會轉而去其他的網站。
律師網站的另一個目的在于讓找律師更便利,讓工作更快捷。它通過放大雙向溝通的方式,讓當事人對此留下深刻印象,從而產生依賴、信任心理,并愿意通過網站來咨詢法律問題、聘請律師等。這樣一來,方便當事人這一目標就達到了。除此之外,律師網站還可以有效的節省律師的時間,幫助律師迅速增加用戶(當事人)基礎以及讓一些流程自動化。
前面提到的律師網站優點都只是抱磚引玉,律師網站真正的目的在于——最終能給當事人帶去價值。這些價值除了鼓勵當事人通過網站和律師進行相互交流,并選擇律師,還應該提供更好評定律師價值和可信度的信息、規避長久的咨詢等待時間、授與當事人權利去挖掘更廣泛的服務信息等。
Step.1 寫一份網站說明書
寫一份切實可行的網站說明書是創建一個專業律師網站所不可缺少的,它是最關鍵的文件之一,能助律師挖掘出優先考慮事項、明晰律師責任和樹立律師品牌形象。必要的計劃和精準的信息對一份網站說明書來講是最重要的。但是當下,成功的尋找到有力的營銷方法和持久最佳努力的前提是 —— 律師您有策劃一個縝密計劃的能力嗎?
一份優秀的律師網站說明書要涵蓋: 預算、因不能及時交付產品而延誤的時間、可交付產品、知識產權、律師網站的目的、律師網站的體系結構、域名、網站使用的編程語言。除此之外,以下幾點是絕對不可缺少的:
1.創建這份文件的意圖
2.項目介紹
3.尋常的前端功能介紹,如站點地圖和網站結構,對每個網頁的描述,網頁線框圖(主頁和至少兩個其他重要的頁面),及其他的多種功能。
4.后端功能的使用情況和結論。
Step.2 建律師網站要搜集用戶(當事人)需求
要創建一個專業的律師網站,那你就必須進行當事人需求搜集。在成功的路上,合適的需求搜集扮演了一個至關重要的導師角色,這就要求你對這個項目應交付的網站有足夠的了解。
你要確定和理解網站的界限,制作干凈和簡約的需求文檔,你的地盤(網站)不應遍地專業術語,更不應該在沒有完全理解當事人的疑問之前就盲目給出解決方案。若想改善或者確定用戶(當事人)的需求,建議你制作一個藍本。
Step.3 對制作過程的理解與計劃
理解和計劃整個進程是制作優秀律師網站的戰略方針。你要清楚的知道創建網站的使命在哪里——確定和分析意圖和目標;確立商業市場目標,以便于成功的找到及滿足目標市場需求,然后制定一條合適的發展道路。
推薦你制定一份項目章程文件去理解和計劃進程,這可以粗略的講明流程藍圖,即你想做什么以及這樣做的原因,所需要的技術和內容,該進程的時間表,預算和成果評價。因此,理解和規劃戰略過程的可行方法有:
1. 確定律師網站目標
2. 當事人轉換結構:構建一個網頁,使之能方便用戶實現他們的最終目標。
3. 交互設計及其說明: 涉及網頁調試過程,包括設計的組成以及這些設計的相互作用。
4. 網頁開發和可用性調試:在最后一個說明的基礎上建立網站。
5. 網站部署、營銷及復審:交付最后一個產品,營造一個生機盎然的內部環境,監測和復查網站能否順利的理解當事人的話語,以及實現商業最低目標的絕佳比率。
Step.4 UI:用戶界面
優秀的UI設計要讓用戶容易掌握、使用,響應式界面能給用戶安全感,保持在線狀態,最重要的是能實現用戶的需求。因此,先了解一下你的目標市場是很重要的。換言之,你可以讓用戶來做UI設計,實現他們自己的目標。當你找到自己的目標市場后,去看看它們慣用的UI是怎樣的,然后創作相似的界面。這個界面的標準是:讓當事人看起來舒服,用起來放不下的。設計一個傳統的UI,讓界面操作起來簡單易懂。記住,偉大的UI設計是合乎情理的,有意識的,沒有亂七八糟的blingbling蕾絲邊的。
另外,UI設計的一個核心原則是:不要擔心犯錯或是對失敗感到尷尬,說通俗點就是,作為設計者,你的臉皮要厚一些,再厚一些。你要向前看,不斷分析挖掘用戶對視覺的需求喜好。
Step.5 UX:用戶體驗
缺少用戶體驗的律師網站不是一個成功且專業的網站,UX主要是指:一個訪問者(當事人)對網站的評價和感知。UX在當下被認為是網頁設計中最重要的方面之一,如果在網頁設計中,用戶體驗及其實用性應用的好,則可以為你的網站加分,遠遠甩開競爭對手??傊?,只有情商高并且能夠深刻理解用戶(當事人)體驗的律師才能做好UX設計。因為競爭激烈的市場需要你‘讀懂你的當事人’,摸透他們使用網頁的方法,而非只著眼于設計網頁的功能。
促成絕佳的用戶體驗有幾個重要因素,分別是:內容,實用性,品牌,功能,復查,網站結構及網頁設計。制作一個極好的UX不僅能夠確保當事人對律師品牌的忠誠度,也可以提高網站流量以及因流量提高而帶來的轉化率。
Step.6 發展
要成功的建立一個專業律師網站,有戰略意義的網站開發過程是很重要的。網站開發要求你專注于滿足用戶(當事人)需求,【科普一下,你只有八秒的時間讓當事人記住你的網頁哦~】所以采用一個成熟的開發方法很重要,他們能幫你將當事人轉化為客戶,從而達到設定的業務目標。你得精心地設定網站目標、確定目標群體以及信息發展策略,之后才能著手網站開發。此后,為了評價信息的一致性和驗證域信息的正確性,你還需要做一個分析。
另一個重要的方面就是設計網頁。你可以在設計中用頁將信息分離開來;根據用途將頁面分類;提供信息、語言環境和導航線索;創建一致的外觀及感覺。在此后的執行過程中,你可以創建一個可執行文件和目錄結構,并在必要的時候使用HTML工具;使用模板來營造一致的外觀和感覺;在各種瀏覽器中檢查執行情況。
Step.7 調試和復查
最重要的步驟之一—— 調試和復查。為了達到律師的商業目標,你要確保已經成功完成所有事情,抵達了終點。需要強調的是你得從用戶(當事人)的角度審視網站的功能和實用性,針對那些需要解決的問題提出有建設性且有意義的建議。一個戰略方針進行了測試和審查后,要確保網站既與用戶期望的一致,又完整保留了律師的目的。
Step.8 說服訪問者(當事人)
說服當事人相信你的網站也是網站建設中很重要的一點。如果用戶不確定你的網站是否可靠,他們便不會輕易的在你的平臺做“交易”。所以,律師網站的首要問題應是:讓用戶(當事人)可以‘透過’網站看到背后的“人”。保證你的網站提供了律師簡介、從業經歷、詳細的聯系方式 —— 以便于假使他們有了問題需要解決的話可以及時聯系上你。
Step.9 跟蹤和估價
只有實現熟練的追蹤、合理的估價、分析用戶(當事人)在網站的行為,律師網站建設才算成功。這個追蹤可不僅僅對在某段時間內獨一無二的訪問者,達到頁面訪問數量的游客也很重要哦,所有人都一視同仁的。另外,分析用戶(當事人)行為和模式并記錄在服務器日志,都可以幫你朝著成功邁進一步。
小建議:網站日志要包括易讀懂的流量報告,流量報告要用日期繪圖完成,圖表要存檔以供長期分析。這樣一來就可以理解用戶(當事人)需求和興趣的改變,方便對網站進行必要的整改。
Step.10 維護
網站維護是很重要的一部分,只有啟動了它,你的網站才算是真正的完成了。理解網站維護的意義很重要,你要知道網站維護不僅僅是不斷的監控網頁外觀及功能,而且還要幫助一部分律師去梳理新的內容,確保圖解和主筆的水平,同時確定項目及所有網頁的鏈接保持完好且正常。
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